IT Support Specialist (German speaking) Leírás
Partnerünk egy globális szoftverfejlesztő és tanácsadó cég , amely magas minőségű üzleti megoldásokat kínál ügyfeleinek . A vállalat széleskörű szolgáltatásokat nyújt a digitalizáció, a folyamatoptimalizáció és az IT tanácsadás területén. Az ügyfeleknek segítséget nyújtanak a digitális transzformáció folyamatában, az üzleti folyamatok hatékonyságának növelésében és a technológiai infrastruktúra optimalizálásában. Partnerünk tapasztalt szakemberekből álló csapata nagy hangsúlyt fektet a partnerek egyedi igényeinek megértésére és a testreszabott megoldások kifejlesztésére. A cég elkötelezett a kiválóság és az ügyfélorientáltság iránt, és törekszik hosszú távú és stratégiai partnerségek kiépítésére ügyfeleivel.
A pozíció betölthető rész- és teljes munkaidőben is, minimum heti 20 órában.
A munkavégzés többféle műszakrendben történik.
IT Support Specialist (German speaking)
Feladatok
- IT-hibajelentések , kérdések és változtatási kérések kezelése.
- Ügyfél támogatása telefonon és írásban.
- Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása.
- Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése.
- Tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása.
Elvárások
- Felsőfokú német és középszintű angol nyelvtudás szükséges. További nyelvek ismerete, például portugál, francia, spanyol vagy olasz nyelven, előnyt jelent!
- Szolgáltatásorientált szemlélet, pontosság és elkötelezettség.
- Legalább fél év tapasztalat IT-támogatás területén.
Előnyt jelent:
- Kiváló ismeretek az MS Office alkalmazásokról.
- Releváns IT-szakképzés (IT-tanuló, szakiskola vagy hálózati technológia területén végzett műszaki főiskolai képzés stb.).
Amit kínálunk
- 50% Home Office
- Egészségbiztosítás
- Bejárás támogatás
- Cafeteria
Munkavégzés helye
Budapest, VIII. kerület
