Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m|w|d) IT-Servicedesk im IT-Zentrum 15.05.2024 THD – Technische Hochschule Deggendorf Deggendorf
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Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m|w|d) IT-Servicedesk im IT-Zentrum
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m|w|d) IT-Servicedesk im IT-Zentrum
Deggendorf
Aktualität: 15.05.2024
Anzeigeninhalt:
15.05.2024, THD – Technische Hochschule Deggendorf
Deggendorf
Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m|w|d) IT-Servicedesk im IT-Zentrum
Als Mitarbeiter / Mitarbeiterin des IT-Servicedesk im IT-Zentrum der TH Deggendorf sind Sie zuständig für den First-Level-Support. Hierzu nehmen Sie die Supportanfragen zunächst via Ticket, Mail, Telefon oder persönlich entgegen und suchen nach geeigneten Lösungsmöglichkeiten. Bei Bedarf stimmen Sie sich mit den Kolleginnen und Kollegen des Second-Level-Support ab und dokumentieren schließlich die Lösung der von Ihnen bearbeiteten Anfragen. Sie profitieren von einem vorausschauenden und begleitenden Vorgehen bei unterschiedlichen Aspekten des Promotionsvorhabens. Durch die zu absolvierenden Kurse werden die fachlichen und sozialen Kompetenzen gestärkt.
Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in der Lösung von IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich. Eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, serviceorientiertes Handeln, eine eigenständige Arbeitsweise sowie eine ausgesprägte Hands-on-Mentalität sind für Sie selbstverständlich. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Leben und arbeiten an der THD Fachliche Ansprechperson Dipl.-Wirt.-Inf. Sebastian Schwinger Leitung
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