A Végponti szolgáltatások szervezetben országos lefedettséggel gondoskodunk a megrendelőink SLA elvárása alapján üzemeltetett több mint 100 000 db végponti eszköz folyamatos rendelkezésre állásáról, zavar esetén pedig 2 órán belül biztosítjuk az IT szolgáltatások helyreállítását.
Érdekel, milyen egy folyamatosan fejlődő környezetben, Magyarország egyik legnagyobb SSC-jénél dolgozni? Jelentkezz hozzánk és legyél Te csaptunk legújabb tagja!
Amennyiben ezt az állást a MÁV-csoport egyik munkavállalója javasolta számodra, jelentkezésedkor válaszd ki a Munkavállalói ajánlási program pontot és töltsd ki az ajánló adatait!
Új munkatársunk feladatai lesznek
– első szintű ügyfélszolgálati támogatás ellátása a HelpDesk-en
– hibabejelentések beazonosítása, a feladatok eszkalációja
– bejelentések, hibajegyek rögzítése, nyomon követése a végleges megoldásig
– az online rendszerek monitorozási, rendszerfelügyeleti teendőinek ellátása
– szoftverek, alkalmazások távoli telepítése, és első színtű hibaelhárítása
– havária feladatok ellátása
– ügyfélszolgálati rendszerben történő adminisztráció
Amire a munkakör betöltéséhez szükség van
– szakirányú középfokú állami iskolai végzettség vagy érettségi és szakirányú középfokú végzettség
– MS Windows operációs és irodai rendszerek professzionális ismerete
– a következő alkalmazások ismerete: Office alkalmazások, Active Directory, szerver konzolalkalmazások, távmenedzselő eszközök, ügyfélszolgálati rendszerek
Tulajdonságok, melyek számunkra fontosak
– önállóság, megbízhatóság, fegyelmezett, precíz munkavégzés
– rendszerszemlélet, kreativitás, problémamegoldó képesség, proaktivitás
– szakmai összefoglaló, lényeglátó képesség
– csapatmunka iránti nyitottság
– ügyfélorientált kommunikációs készség
Előnyként értékeljük
– nagyvállalati környezetben, technológiai rendszerek üzemeltetésében szerzett gyakorlat
– 7×24 órás munkavégzésre való hajlandóság
– IP hálózatok és speciális alkalmazások ismerete
– hardverek (Desktop/Szerver) ismerete
Amit ajánlunk
– támogató munkahelyi légkör
– szakmai fejlődési lehetőség
– bruttó munkabér 4%-ának megfelelő összegű önkéntes nyugdíjpénztári támogatás havonta
– bruttó 6.016,- Ft /hó önkéntes egészségpénztári tagdíj-kiegészítés munkabérből való legalább nettó 2.000,- Ft /hó tagdíj levonása esetén
– vasúti utazási igazolvány biztosítása (szabályozás szerinti hozzátartozók részére is)
Munkavégzés helye
Budapest
Munkaidő
Teljes munkaidő
Foglalkoztatás formája
Határozatlan idejű
Jelentkezés határideje
2024-07-07
Vállalati bemutatkozó
Jobban megismernéd társaságunkat és kíváncsi vagy, mire számíthatsz a kiválasztási folyamat során, vagy melyik szervezetbe várunk Téged? Kattints ide és pillants bele feladatainkba, mindennapjainkba!
