Inside Service Management Specialist (OM) - REF2943G at Deutsche Telekom IT Solutions #vacancy #remote

A cég leírása

A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 5000 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.

Az állás leírása

  • ENS termékek megrendelésének a kezelése
  • Produktspecifikus tancsadás, techniakai ismeretek
  • A megrendelési folyamat trackelése és nyomon követése, koordinciója, eszkalálás, teljes management
  • Ügyfélcallok szervezése, prezentálás, ügyfélkapcsolattartás
  • Technikai toolok kezelése
  • Megrendelések toolokba történő felvitele/dokumentációja
  • Ügyfélelégedettség fenntartása és fejlesztése

Képzettség

  • Folyékony német és angol nyelvtudás szóban és írásban (C1 szint ajánlott)
  • Erős ügyfélkommunikációs készség
  • Önálló munkavégzés, koordinációs képesség és rugalmasság
  • Problémamegoldó képesség
  • Multinacionális környezetben szerzett tapasztalat előny
  • Csapatjátékosnak lenni
  • Utazási hajlandóság

További információk

  • Határozott idejű szerződés. 
  • Minimum heti egy irodai munkavégzés.
  • Budapest, Pécs

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

service-management

Залишити відповідь