SOLUTION ARCHITECT – MICROSOFT DYNAMICS CRM (W/D/M) Excellence in Customer Loyalty. Perfectly engineered. Seit über 30 Jahren begleiten wir starke Marken in ihrem Kundenmanagement. Mit performanter Software-as-a-Service, exzellenten Services und hoch qualifizierten Experten unterstützen wir unsere Kunden – auch im Onsite Einsatz – bei der Transformation hin zu Direct-to-Consumer Geschäftsmodellen. Dabei verfolgen wir das Ziel, nachhaltige Verbundenheit zwischen Marken und Kunden zu schaffen. Wir befähigen dafür mit digitalen Lösungen, optimieren die Customer Experience entsprechend der Kundenerwartung und erzeugen dadurch gezielt und systematisch Business Nutzen in Form von Wachstum, Effizienzsteigerung und Profitabilität – durch das Potential aus Kunden, Daten und Technologie. Zur weiteren Verstärkung unseres hervorragenden Teams suchen wir einen Solution Architect – Microsoft Dynamics CRM (w/d/m). DEINE AUFGABEN Du bist verantwortlich für die Planung, Konzeption und den Aufbau unserer CRM-Kundensysteme und Umgebungen im Microsoft Dynamics 365 Umfeld Dabei begleitest du die Umsetzung der Lösungsarchitektur mit deinem technischen Know-how Du fungierst als Berater*in für unsere Kunden und die eigenen Teams, wenn es um Neu- & Weiterentwicklung der Systeme geht Außerdem unterstützt und berätst du das DevOps Team, bei dem Ausbau und der laufenden Optimierung der entsprechenden CRM-Umgebungen DAS BRINGST DU MIT Du kannst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung, sowie Berufserfahrung vorweisen Du hast tiefgreifende Erfahrung in der Konzeptionierung, Planung und Umsetzung von CRM-Systemen in Microsoft Dynamics 365 und/oder CRM-Module und/oder Power Plattform/Automate Du hast fundierte Kenntnisse mit der Azure-Cloud Wünschenswert wäre ein gutes Datenbank Know-how (SQL, NoSQL) sowie Microsoft Zertifizierungen (z.B. Dynamics 365 Fundamentals CRM) Unentbehrlich für die Kommunikation mit unseren Kunden sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft für Termine in den Offices unserer Kunden Wir verfolgen ein hybrides Arbeitsmodell. Das heißt, du hast die Wahl: Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in unseren schönen und gut ausgestatteten Standorten in Erlangen oder/und München. Oder du wählst die Möglichkeit, überwiegend remote zu arbeiten. DEINE MÖGLICHKEITEN Märkte sind im Wandel, unsere Auftraggeber haben immer neue Anforderungen. Dafür entwickeln wir immer neue, innovative Lösungen, bieten hoch performante Software und exzellente Services. Und das schafft viel Spielraum für deine Ideen und deine persönliche wie fachliche Weiterentwicklung. Unsere Vision ist ehrgeizig: „To re-engineer customer centricity – for the good of all“ Das bedeutet für dich auch, dass es nie langweilig wird! Vor allem entwickeln wir Lösungen, um Innovationen voranzutreiben und Chancen für unsere Mitarbeiter und Kunden über Grenzen und Kulturen hinweg zu fördern. Wir legen viel Wert darauf, neue Dinge auszuprobieren, zu lernen und uns stetig weiterzuentwickeln. Du wirst in einem diversen Team hochqualifizierter und aufgeschlossener Kollegen in einem agilen Arbeitsumfeld arbeiten. Wir bieten dir ein attraktives Gehalt natürlich inklusive aller Sozialleistungen. Uns liegt deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung sehr am Herzen, denn wir wollen mit dir wachsen. Regelmäßige Weiterentwicklungsangebote sind deshalb für uns -zusätzlich zu den standardisierten Zertifizierungen- selbstverständlich, genau wie die Möglichkeit deinen Arbeitsort flexibel zu wählen. Mobiles Arbeiten, also Arbeiten aus dem Home Office, ist bei uns eine Selbstverständlichkeit. In unserem Office wartet ein toller Blick über Eltersdorf mit kostenlosen Getränken, Snacks und kleinen Überraschungen unserer Feel Good Managerin auf dich. WIR FREUEN UNS, DICH KENNENZULERNEN! Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Auf dem Karriereportal unserer Homepage findest du unser Online-Bewerbungsformular sowie nähere Informationen zu DEFACTO. Falls du vorab schon Fragen hast, kannst du dich natürlich jederzeit an uns wenden. JETZT BEWERBEN! DEFACTO GmbH Am Pestalozziring 2 91058 Erlangen Bei Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung: Lena Bezner Human Resources Manager 0175 9507433
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